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由香港國際仲裁中心運作和管理

亞洲域名爭議解決中心於2001年12月3日得到互聯網名稱與數字位址分配機構（ICANN）的授權，從而成為世界上第四家、亞洲第一家通用頂級域名爭議解決服務提供者。

該中心提供爭議解決服務的通用頂級域名，包括原有的3個頂級域名即.com、.net 和.org, 以及隨後經ICANN批准的頂級域名即 .biz、.name、.info、.pro、.coop、.aero、 .museum、 .job 和.travel.

亞洲域名爭議解決中心香港秘書處由香港國際仲裁中心運作和管理。

亞洲域名爭議解決中心根據ICANN分別於1999年10月24日和2009年10月30日採納實施的《統一域名爭議解決政策》和《統一域名爭議解決政策之規則》，以及亞洲域名爭議解決中心於2002年2月28日起實施的《亞洲域名爭議解決中心補充規則》接受並審理域名爭議案件。上述政策和規則適用於 「.com」、 「.net」、「.org」及其他通用頂級的域名爭議的解決。

行政程序是ICANN為解決.com、.net和.org以及其他通用頂級域名的爭議而根據《統一域名爭議解決政策》和《統一域名爭議解決政策之規則》所採取的一種域名爭議解決方式。該行政程序通常僅基於當事人提交的文件證據材料對案件進行書面審理。只有在特殊情況下，方可進行當庭聽證。

亞洲域名爭議解決中心香港秘書處通過電子郵件、傳真和郵件方式接受並審理案件。有關投訴和答辯格式，當事人可通過點擊「文件下載」按鈕予以下載，按規定填寫後提交。

亞洲域名爭議解決中心香港秘書處擁有先進的網上域名爭議解決系統，以便秘書處對案件進行在線管理。由於該系統可大大加快案件管理程序，我們提倡當事人使用該系統。點擊此處可進入亞洲域名爭議解決中心香港秘書處的案件管理系統。

本系統中還設有流程圖，以顯示亞洲域名爭議解決中心香港秘書處的域名爭議解決程序，並列舉了一系列常見問題及其答案，可使用戶在使用本系統時得到更多幫助。我們會不斷更新「常見問題」。

如您有任何問題或建議，請隨時通過電子郵件、傳真或電話與亞洲域名爭議解決中心香港秘書處的案件管理人聯繫。

亞洲域名爭議解決中心香港秘書處願意竭誠為您服務。

2002年2月28日